身だしなみ
事例で学ぶ4コマ劇場 今月の接遇ワンポイント情報
ワンポイントアドバイス
お洒落を自由に楽しむことと、身だしなみとの違いを理解しなければなりません。そして、仕事にふさわしい身だしなみを整えることは、とても大切なことです。
事例のアイさんは、その日の仕事が終わった後にコンサートへ行く予定のようです。コンサートへ行くためのお洒落を、仕事がはじまる前からしているようですね。
赤い口紅は発色が鮮明でとてもキレイですが、介護の現場でつける色としてふさわしいのかどうか、考えなければなりません。
介護施設の利用者様は、介助を必要とされる方、抵抗力の弱い方、緊張をしていらっしゃる方、場合によってはご気分の悪い方など様々です。利用者様の立場であったならば、どのように感じるでしょうか。
お洒落と身だしなみの違いを一つの事例として、ミーティングなどの際にお互いの感じることを伝え合ってみてください。人それぞれ感じ方が違うでしょうが、人の意見を聞いてみることは、とてもよいことだと思います。
- 身だしなみとは、どういったことを指すのでしょうか。
- それは、誰が基準なのでしょうか。
- 私たち介護者は、他の職業とは異なる身だしなみが必要でしょうか。
施設独自の身だしなみチェックリストを作成してみるといいですね。そして、利用者様に安心と信頼を届けて、最もよい環境で介護を受けていただくことができるように、介護のプロとしての身だしなみを整えましょう。